동부화재 긴급출동 서비스 신청 및 고객센터 안내

DB손해보험 긴급출동 서비스 안내

자동차를 운전하는 동안 예기치 못한 상황에 직면하는 것은 흔한 일입니다. 이러한 순간에 도움이 되는 것이 바로 DB손해보험의 긴급출동 서비스입니다. 본 서비스는 차량의 고장이나 사고 발생 시 24시간연중무휴로 지원을 제공하여 고객의 불편을 최소화하는 데 목표를 두고 있습니다.

서비스의 기본 내용

DB손해보험의 긴급출동 서비스는 연간 최대 6회까지 무료로 제공되며, 고객이 차량 이용 중 겪는 다양한 문제에 대한 신속한 대응을 자랑합니다. 특히, 최근에는 오토바이와 같은 이륜차에 대한 서비스도 확대되어 더욱 많은 고객들이 혜택을 누릴 수 있게 되었습니다.

주요 제공 서비스

고객이 긴급 상황에 처했을 때 제공되는 서비스는 다음과 같습니다:

• 긴급 견인: 고장 또는 사고 시, 차량을 최대 60km까지 무료로 견인해드립니다.
• 배터리 충전: 차량 배터리가 방전된 경우, 무료로 배터리를 충전해드립니다.
• 타이어 교체: 타이어가 펑크났을 때, 현장에서 예비 타이어로 교체를 도와드립니다.
• 비상 급유: 연료가 바닥났을 때, 최대 1L까지 무료로 제공할 수 있습니다.
• 잠금장치 해제: 차량 키를 차 안에 두고 잠글 경우, 문을 열 수 있도록 도와드립니다.
• 부동액 및 오일 보충: 해당 물질이 부족한 경우 필요한 양을 무료로 보충해드립니다.
• 퓨즈 교환 및 긴급 구난: 차량이 이동 불가능할 때 최적의 해결책으로 지원합니다.

이용 방법

DB손해보험의 긴급출동 서비스를 이용하고자 할 경우, 다음의 방법으로 신청할 수 있습니다:

• 전화 신청: 고객센터(1588-0100)로 직접 연락하여 서비스 요청을 진행합니다.
• 모바일 앱 이용: DB손해보험의 모바일 애플리케이션을 통해 간편하게 서비스 신청이 가능합니다.
• 온라인 접수: 웹사이트를 통해서도 서비스를 신청할 수 있습니다.

신청 시, 차량의 정확한 위치 및 고장 증상에 대한 정보를 사전에 준비하는 것이 좋습니다. 이를 통해 보다 신속하고 정확한 서비스를 받을 수 있습니다.

서비스 이용 시 유의사항

서비스를 이용하는 데 있어 몇 가지 유의해야 할 사항이 있습니다:

• 연간 이용 횟수: 무료 서비스는 연 6회로 제한되어 있습니다. 이를 초과하면 유료로 전환되므로 주의해야 합니다.
• 비용 발생: 무료 제공 거리 초과 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
• 자연재해 시 서비스 제한: 천재지변으로 인해 서비스가 제한될 가능성이 있으니 이 점 참고하시기 바랍니다.

DB손해보험 고객센터 연락처

더 자세한 정보나 서비스 이용 관련 문의는 DB손해보험 고객센터에 연락하시기 바랍니다. 긴급출동 서비스가 필요할 때는 1588-0100으로 전화하시면 빠르게 대응을 받을 수 있습니다.

마무리

DB손해보험의 긴급출동 서비스는 운전 중 예상치 못한 상황에서 고객의 안전과 편의를 위해 설계되었습니다. 특히, 2024년부터는 이륜차 고객도 포함되어 보다 많은 이용자들이 혜택을 누릴 수 있게 되었습니다. 항상 안전 운전하시고, 문제가 발생할 경우 주저하지 말고 긴급출동 서비스를 활용하시기 바랍니다.

고객님의 안전한 운전을 지원하기 위해 DB손해보험은 지속적으로 서비스 품질 향상에 최선을 다하겠습니다. 자동차 고장 시 빠르고 정확한 서비스를 통해 여러분의 걱정을 덜어드릴 수 있도록 하겠습니다.

자주 물으시는 질문